«Пастернак» предсказуем в своих действиях
Если вам пообещали отличную погоду на выходные, и это действительно произошло, ..но только через полгода на другом конце света, то вы связались с синоптиками. Если вам нахамили, внезапно перед самым подходом вашей очереди прекратили прием, отказались обслуживать, потому что зависла система, то скорее всего вы оказались в крупнейшем банке страны или государственном учреждении.
Если же вам пообещали изготовить каталог или предоставить результаты исследований к концу ЭТОЙ РАБОЧЕЙ НЕДЕЛИ и действительно выполнили это к концу ЭТОЙ+РАБОЧЕЙ+НЕДЕЛИ, то вполне возможно, что вы работаете с «Пастернаком».
«Пастернак» держит свои обещания, но дает их с большой осторожностью.

«Пастернак» подстраивается под заказчиков, но имеет собственное мнение
«Пастернак» не редакция газеты, которая за размещенные у себя статьи ответственности не несет. Если заказчик явно заблуждается в определенных вопросах, «Пастернак» вежливо и аргументировано пытается объяснить, почему так делать не стоит. Если заказчик продолжает стоять на своем, «Пастернак», предупредив о последствиях, исполняет его желания.
«Пастернак»помнит, что клиент всегда прав, однако не забывает и о том, что в ответе за тех, кого обслужил.

«Пастернак» старается оптимально использовать ресурсы
«Пастернак» не стремится стать огромной компанией со множеством подразделений и раздутым штатом. Это уже немодно!
Вы знаете, что Nike и Timberland не производят кроссовки и одежду – они только продвигают и продают. А Dell не имеет ни одного завода по производству компьютеров, однако является мировым лидером по продажам оных. А транснациональная компания Bergman&Beving владеет половиной мирового рынка пластиковых трубочек и состоит из… 85 человек.
Компании с раздутыми штатами несут большие затраты, другие – постепенно распродают колоссальные активы, третьи не выдерживают конкуренции и избавляются от заводов, фабрик, рудников.
Выживают те, которые сохраняют «стройную форму», занимаются тем, что у них получается лучше всего.
«Пастернак» держит «форму» и не расслабляется, сотрудничает с различными специалистами узкого профиля и координирует их усилия.
Благодаря такому подходу, выигрывает и сам «Пастернак», и его клиенты, которые получают достойные результаты за свои деньги.

«Пастернак» открыто говорит, за что он принимает вознаграждения
«Пастернак» открыто пишет, куда, кому и в честь чего уходит каждый рубль из вашего бюджета. Зачем из цифр создавать тайну? «Пастернак» обладает совершенно другой тайной, способностями и магией.
А смету он составляет честно и открыто. Эта сумма - производству, другая – собственным дизайнерам, третья – стратегам, а оставшийся кусочек себе – за разработку и организацию процессов.
«Пастернак» - за кристально чистые отношения и взаимное доверие.

«Пастернак» уважает конкурентов и учится на их примерах
«Пастернак» - компания с широко открытыми глазами. «Пастернак» интересуется новыми событиями и происшествиями, новинками и историями прошедших дней.
«Пастернак» не слесарь-авторемонтник и не программист, поэтому не имеет привычки оскорблять своих конкурентов. Наоборот, «Пастернак» чаще удивляется или восхищается работами коллег по цеху. Конечно, бывают и скверные примеры, но благодаря им есть возможность научиться, как делать не надо.
«Пастернак» учится на ошибках и успехах своих конкурентов.

«Пастернак» всегда на связи
Несмотря на то, что все сотрудники «Пастернака» имеют свойство уходить домой и уезжать на выходные, клиенты все же имеют возможность вступить с ними в контакт. А путей и возможностей полно: офисные и мобильные телефоны, аськи, электронные ящики, социальные сети, рации, телеграммы, ну или на крайний случай – факс-автомат.
Сотрудники «Пастернака» плодотворно работают, потому что отлично отдыхают. Однако они не брезгают отвечать на звонки в периоды между пятницами и понедельниками.
«Пастернак» чувствует неразрывную связь со своими клиентами.

на главную страницу рекламного агентства